AdTrue

Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

A ADTRUE AGENCIA DE TRAFEGO PAGO ("ADTRUE", "nós") opera o aplicativo de dashboard de performance disponível em https://app.adtrue.com.br ("Aplicativo"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais e dados de plataformas de anúncios dos nossos clientes e dos usuários autorizados a acessar o Aplicativo.

Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem somos

ADTRUE AGENCIA DE TRAFEGO PAGO

Endereço: Ituporanga, Santa Catarina, Brasil

Contato: valmir@adtrue.com.br

Encarregado de Dados (DPO): valmir@adtrue.com.br

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de cadastro de usuário

  • Nome completo
  • E-mail corporativo
  • Senha (armazenada com hash criptográfico)
  • Empresa/cliente vinculado

2.2 Dados de plataformas de anúncios (terceiros)

Quando um cliente nos autoriza acesso às suas contas, coletamos via APIs oficiais:

  • Meta (Facebook/Instagram Ads): ID da conta de anúncios, métricas de gasto, impressões, cliques, conversões e ROAS. Dados são obtidos via Meta Marketing API com permissões ads_read e business_management previamente autorizadas pelo cliente em seu Business Manager.
  • Google Ads: dados análogos via Google Ads API.
  • Google Analytics 4: dados de tráfego e conversão via GA4 Data API.
  • Plataformas de e-commerce (Magazord, Uoou Solutions, Panorama, Shopify, Magento, Tray): pedidos, faturamento, produtos, com finalidade exclusiva de cruzamento com dados de mídia.

2.3 Dados técnicos de navegação

  • Endereço IP
  • User agent (navegador, sistema operacional)
  • Páginas visitadas dentro do Aplicativo
  • Data e hora dos acessos

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Apresentar painéis de performance de mídia paga ao cliente autorizado;
  • Calcular indicadores de retorno (ROAS, CPA, LTV, taxa de conversão, % de custo de mídia);
  • Permitir comparações temporais e por canal entre períodos;
  • Gerar relatórios internos para a equipe da ADTRUE otimizar campanhas em nome do cliente;
  • Garantir a segurança do Aplicativo e prevenir uso indevido.

O que NÃO fazemos:

  • Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais;
  • Não usamos os dados para treinar modelos de inteligência artificial públicos;
  • Não modificamos, criamos, pausamos ou excluímos campanhas via API — o acesso é estritamente de leitura;
  • Não acessamos dados de clientes finais (consumidores) das lojas dos nossos clientes além do estritamente necessário para análise de performance.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos dados é realizado com base em:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD): para cumprir o contrato de prestação de serviço de gestão de tráfego pago e relatório de performance;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD): para garantir a segurança do Aplicativo e prevenir fraude;
  • Consentimento (Art. 7º, I, LGPD): para coleta via APIs de terceiros mediante autorização expressa do cliente.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com:

  • Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem para armazenamento do Aplicativo e dados;
  • APIs oficiais de terceiros: Meta Platforms, Inc., Google LLC, e as plataformas de e-commerce listadas no item 2.2, exclusivamente para consumir os dados que cada cliente nos autorizou a acessar;
  • Autoridades públicas: quando exigido por ordem judicial ou requisição legal formal.

6. Retenção

  • Dados de cadastro: mantidos enquanto o usuário tiver acesso ativo ao Aplicativo. Após inativação, dados são mantidos por 5 anos para fins fiscais e contratuais (Código Civil, Art. 206) e posteriormente apagados.
  • Dados de plataformas de anúncios: mantidos enquanto o contrato com o cliente estiver ativo. Após o encerramento do contrato, os dados são apagados mediante solicitação do cliente ou da ADTRUE, em até 15 dias úteis.
  • Logs técnicos: mantidos por 12 meses para fins de auditoria de segurança.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados:

  • Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso;
  • Tokens de acesso a APIs externas armazenados de forma segura;
  • Controle de acesso com isolamento por cliente;
  • Autenticação obrigatória para todos os endpoints;
  • Logs de auditoria de acessos sensíveis;
  • Backups periódicos.

8. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados que mantemos sobre você;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados;
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento;
  • Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie e-mail para valmir@adtrue.com.br com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular". Respondemos em até 15 dias úteis.

Para excluir todos os seus dados do Aplicativo, consulte nossa página dedicada: Exclusão de Dados

9. Cookies

O Aplicativo utiliza cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário nem de terceiros para fins de marketing dentro do Aplicativo.

10. Transferência internacional

Dados podem ser processados por provedores de API localizados fora do Brasil (Meta — Estados Unidos, Google — Estados Unidos). Essas transferências ocorrem com base no Art. 33, I, LGPD, em países que oferecem grau de proteção adequado, e mediante cláusulas contratuais padrão com os provedores.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta URL com a data da última atualização. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail aos usuários ativos com 30 dias de antecedência.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: valmir@adtrue.com.br